Как правильно выбрать фирму по установке натяжных потолков?

Сразу говорим: в этой статье речь пойдет не о «фирме» натяжного полотна, хотя найти хорошую, правильную марку для установки очень важно. Но сегодня мы говорим о выборе компании, которая будет выполнять установку. Натяжные потолки сегодня предлагают и ответственные фирмы, и, к сожалению, недобросовестные бригады тоже.

Чтобы вас не обманули, не всучили дешевую пленку под видом европейской, взяв при этом сумму как за самый дорогой заказ, внимательно выбирайте фирму. Несколько советов по выбору, надеемся, помогут вам сделать его правильно.

Ранее мы писали, как заказать установку натяжного потолка в квартиру по ссылке.

«Ловушки» для клиента

На первый взгляд. Все полотно кажется примерно одинаковым. И компании, которые предлагают установку, тоже схожи, если бегло смотреть по страничкам интернета. На самом деле поиск «своего» установщика имеет много «подводных камней», особенно для неопытного заказчика. На что следует обратить внимание сразу? 

Конечно, на цены, что и делают обычно покупатели. А вот что именно надо учесть, рассказываем подробнее.

Низкая цена хуже, чем высокая?

Это нам только кажется, что компания-установщик может отвечать только за качество своих работ. На самом деле серьезная фирма обычно беспокоится о репутации и потому не станет связываться с поставщиками некачественных комплектующих и сомнительного полотна. «Левый» производитель угоден только фирме-однодневке.

В последнее время появилось довольно много компаний-изготовителей и установщиков натяжных конструкций, которые работают непрофессионально и устанавливают дешёвую пленку ПВХ. Но низкокачественное полотно, подделанное под торговую марку известных производителей, наверняка не будет служить долго. Поэтому для поиска лучшего предложения сравнивайте цены.

Если предлагается чрезмерно низкая цена, то она свидетельствует об использовании некачественных дешёвых комплектующих и небезопасных низкосортных полотен.

Так что сразу стоит посмотреть каталог полотен — какие марки основы представлены насколько их цена соответствует среднерыночной. И вот на что стоит обратить внимание:

• ◉ Низкая цена невозможна для европейских полотен, поэтому если вам предлагают заниженные цены, то это или подделка под «фирменный» товар, или же просто некачественное полотно неизвестного происхождения. Таким же образом стоит оценивать и работу — профессионалы стоят дорого, это отражается и на цене, и, что радует, на качестве монтажа.
• ◉ Высокая цена тоже, вы, не гарантия ответственности и качества полотна. Порой завышенные цены только желание обогатиться за наш счет, а не забота о кошельке заказчика.

❗ Совет: В связи с изложеным выше рекомендуем пробежать по выдаче в поисковике и посмотреть, сколько что стоит, чтобы выявить хотя бы примерно среднерыночную стоимость того или иного полотна, конструкции. Это не очень сложно: на любом сайте компании по установке наверняка найдется калькулятор расчета расходов. Он поможет.

• ◉ Скидки. На них стоит обратить внимание. Важно только отделить рекламный трюк от реальной попытки привлечь клиента. Серьезные компании обычно разрабатывают программу лояльности, которая говорит о том, что компания всерьез борется за своего заказчика, о том, что она внимательно относится к репутации и желает привлечь новых клиентов.

Сбор информации о компании

Неизвестная компания всегда кот в мешке. И потому многие выбирают установщика, следуя советам знакомых или родственников. Это неплохой путь, но если посоветоваться не с кем, некоторые прибегают к помощи советчиков из интернета.

Стоит ли вестись на рекламу и отзывы на сайтах от «конкретных людей»? Мы бы рекомендовали смотреть реальные строительные или ремонтные форумы, где общаются живые люди. А доверять отзывам на самом сайте опасно — любое хвалебное слово может быть оплачено заказчиком-фирмой.

А вот собственный сайт компании-установщика полезен в плане сбора информации. Если его нет или на нем практически отсутствует важная информация, то, вероятно, компания столь молода, что не успела разработать свой сайт, или же, что хуже, вообще однодневка.

Что нужно искать в информации о фирме?

Не красота сайта, а его информативность должна привлекать заказчика. Уважающая себя фирма непременно расскажет о себе максимально доступно и обширно. Вот что хорошо бы поискать на ресурсе компании-установщика:

• ◉ структура компании;
• ◉ услуги;
• ◉ каталог полотна и комплектующих;
• ◉ галерея готовых работ;
• ◉ документы;
• ◉ контакты, по которым вы сможете связаться с менеджером компании.

Если на сайте нет сведений о фактическом адресе фирмы, а имеется один только сотовый телефон, то мы бы рекомендовали повнимательнее отнестись к выбору и, наверное, поискать что-то более осязаемое.

Почему это так важно? Потому что в век информационных технологий сведения скрывает только тот, кому или нечего показать, или есть что утаить. Ищите фирму с хорошим обширным портфолио.

Обратите внимание также на то, что на сайте обязательно должны быть размещены сертификаты. Наличие сертификатов— хороший знак. Но сертификаты производителя должны быть установленного государственного образца, они дают право предоставлять торговую марку на территории вашего города. Такие документы серьёзные компании всегда имеет под рукой и готовы показать по первому же требованию клиента.

Полотно лучше щупать руками

Очень важный момент— наличие у компании выставочного зала. В этом помещении можно потрогать руками, визуально оценить качество полотна, комплектующих, поговорить со специалистом, чтобы выяснить особенности материалов.

У серьезных компаний обычно при офисе существует так называемый showroom. Там предлагают образцы натяжных полотен. Там можно не только посмотреть глазами и потрогать руками, но и понюхать материалы и определить, нет ли у них синтетического запаха. Если перед вами материал с резким неприятным ароматом, стоит сразу же насторожиться. Ведь такой запах может напрямую свидетельствовать о нарушении процесса производства, что в составе имеются недопустимые химические вещества, опасные для организма и окружающей среды.

В выставочном зале можно внимательно оценить качество изделия, ведь в даже самой лучшей галерее готовых работ на сайте картинки представляются очень яркими, красивыми. В реальности же все может быть иначе. Но если есть выставочный зал, то можно рассмотреть мелкие погрешности полотна, неровности прокраса, да и в целом даже на глаз оценить идеальность поверхности и качество лака, если речь идёт о глянцевом полотне. Все царапины, вкрапление, шероховатости можно определить уже на этапе подбора полотна. Если вы увидите глянцевые натяжные полотна, в которых отражение выглядит искаженным, то это уже будет повод подумать о том, что продукция является низкокачественной.

К вопросу монтажа и дизайна

Сегодня многие компании, занятые изготовлением и установкой натяжных потолков, предлагают услуги профессионального дизайнера. Порой конструкции реально очень сложны как в проекте, так и в техническом исполнении.

Кроме того, обычно установка сопряжена с необходимостью сделать соответствующее освещение в натяжной конструкции. В этом случае компании предлагают сложные работы не только по разработке дизайн-проекта, но и создание целой системы электрического освещения. Все это требует фиксации всех работ в документе. Чтобы не было проблем в будущем, рекомендуем получить проект и на дизайн, и на освещение. Кроме обязательных сертификатов на пожарное соответствие и на соответствие стандартам безопасности компания обязана предложить гарантийный документ на монтаж натяжных конструкций, где указаны все возможные гарантийные и не гарантийные случаи. Это касается и разработки дизайн-проекта и разработки проекта электроосвещения.

Сначала договор, деньги

Это кажется невероятным, но очень многие люди до сих пор даже не задумываются о необходимости заключить договор перед началом монтажа натяжных потолков.

Если у вас нет на руках письменного договора, считайте, что у вас нет ничего. Потому что в случае некачественного выполнения заказа или нарушения сроков монтажа и иных условий договорённости вы не сможете ничего доказать ни в суде, ни в какой-либо иной инстанции.

Вот почему необходимо требовать заключения договора еще до момента оплаты услуги. Серьёзные компании сразу же заключают договор на предоставление своих услуг клиентам, где прописывают все основные этапы сделки и наиболее важные параметры натяжной конструкции:

• ◉ модель натяжного потолка;
• ◉ сроки установки;
• ◉ способ монтажа;
• ◉ варианты крепления;
• ◉ ответственность сторон за нарушение условий договора;
• ◉ прочие моменты.

Серьёзные компании прописывают в договоре также гарантийные обязательства, которые помогут вам при наступлении гарантийных случаев.

Критерии подбора компании натяжных потолков

Итак, для выбора качественного полотна и хорошей надежной компании нужно помнить многое. А если сформулировать сказанное выше коротко, то основными параметрами выбора будут следующие:

• ◉ есть нет положительные отзывы о компании (причем реальные, а не организованные самой фирмой);
• ◉ сколько лет работает компания на рынке (с момента прихода на российский рынок технологии натяжных конструкций прошло более двух десятков лет, и многие компании уже успели накопить приличный стаж и опыт работы с материалом и технологией. Так что выбор старых и профессиональных фирм в России уже достаточно широк);
• ◉ как соотносится цена данной компании со среднерыночными ценами;
• ◉ насколько широк ассортимент полотна и комплектующих материалов. Это можно легко оценить, посмотрев сайт фирмы;
• ◉ есть ли у компании портфолио выполненных работ. Галерея тоже представлена на сайтах;
• ◉ насколько обширна и верна контактная информация о компании;
• ◉ есть ли у фирмы собственная производственная база, что в нее входит. У крупных компаний есть производственные в цеха по раскрою и сварке полотна, участки по нанесению фотопечати;
• ◉ имеется ли собственный сервисный центр для обслуживания, ремонта натяжных конструкций;
• ◉ обратите внимание на то, как презентованы сертификаты качества полотна и прочих комплектующих;
• ◉ есть ли документы на разрешение деятельности компании.

Если по основным пунктам этого перечня вы сможете получить утвердительный ответ, то можно надеяться, что выбранная вами фирма вас не обманет и установит действительно качественный и долговечный натяжной потолок.

Важный этап — составление сметы

Смета — это тот документ, который указывается на все нюансы материалов. Смета составляется на этапе замера, который, кстати, часто выполняется компанией с выездом специалиста на место бесплатно. В смете должны непременно быть обозначены:

• ◉ фактура полотна;
• ◉ его размер;
• ◉ особенности помещения, в том числе количество обводок, наличие сложных углов и прочих нестандартных элементов конструкции. Этот документ прилагается к договору, он играет существенную роль при возникновении и разрешении конфликтных ситуаций.

Крупные и ответственные компании обычно работают с клиентами спокойно, что заметно сразу же, с самого первого телефонного разговора. Менеджеры разговаривают спокойно, внятно, толково, даже при возникновении спорных ситуаций разрешают конфликты быстро, дорожа репутацией компании. Чтобы и дальше не было неприятных ситуаций, вам сразу предлагают заключить официальный договор. Ведь хорошо описать письменно все нюансы взаимодействия с клиентом и договор обезопасит как заказчика, так и саму компанию от всяких неприятностей.

В качестве заключения

Натяжной потолок — современная стильная конструкция, которая уже давно зарекомендовала себя как практичный и доступный вариант оформления потока. Такой потолок делается быстро, а прослужит вам много лет. Но только в том случае, если вы будете использовать качественные исходные материалы и воспользуйтесь услугами надёжного установщика. Правильный монтаж и хорошие исходники являются основой для долговечности натяжной конструкции. Вот почему подойти к выбору производителя стоит подойти со всей деятельностью и ответственностью.

Видео: Как выбрать фирму по натяжным потолкам?

• Дизайн натяжного потолка в «хрущевке»
• Дизайн натяжных потолков Дабл Вижн